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ユーザーサポート
FAQ（よくある質問と答え）
参加登録、ログインについて
トレードについて
その他
参加登録、ログインについて
Qゲーム参加ってなに？
- A
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｢株式投資とれーにんぐ｣に参加するには、ゲーム参加登録の際に入力するゲーム用ID（ログインID）とパスワードが必要になります。
登録・参加費用は無料です。→ゲーム参加登録へ
Qゲーム用ID（ログインID）は変更できないの？
- A
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ゲーム用ID（ログインID）は、お一人様1ID原則のもと、ユニークなものとなっており、登録したゲーム用ID（ログインID）を変更することはできません。
Qパスワードを変更したい。
- A
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｢登録内容の変更｣ページの、｢パスワードの変更はこちら｣にて変更できます。
Qゲーム用ID（ログインID）、パスワードを忘れてしまった。
- A
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忘れた場合は、再度「参加登録」をお願いします。
Qログインできません。なぜですか？
- A
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ログイン画面のパスワードの入力欄には、下記をご入力してください。
1. ゲーム用ID(お客様が登録されたログイン時のお名前)を半角英数字で15文字以下
2. パスワード(お客様が登録されたパスワード)を半角英数字で8文字以下半角全角、大文字小文字などのお間違いによりログインできない例がよくありますので、厳密にご確認のうえご入力ください。（パスワードが、"15aB"なら、"15ab"、"１５aB"、"15AB"などと入力した場合はログインエラーになります）
Q2人で1台のパソコンからログインするには？
- A
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ご家族の方が別のゲーム用ID（ログインID）を使ってログインする場合は、1度ブラウザを終了させてから再度ログインしてください。
トレードについて
Q返済期日について教えてください。
- A
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返済期日とは、借りていた株券や資金を返済する期日です。返済期日までに返済を行ってください。
ゲームでは開催期間終了時点で返済していない場合、その時の時価で評価され、ランキングに反映されます。
Q優先市場がわかりません。
- A
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東証と大証に上場している銘柄の場合は、通常、東証が優先市場となります。
例外として、任天堂などの銘柄は、東証ではなく、大証が優先市場となっています(2007年8月1日現在)。
よって、任天堂の場合、東証で購入しても、評価損益などは大証の値で表示されることになります。
Q現金が0円になった場合の売却/決済注文は可能ですか？
- A
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現金が0円になった場合でも、売却および決済注文は可能としています。
Q手数料の1日定額プランに対応していますか？
- A
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ゲームでは１日定額プランに対応しておりません(2007年8月1日現在)。
参考：株式委託手数料/インターネット取引（ダイレクトコース・通常プラン）
Q現金があるのに余力が0円と表示されます。
- A
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委託保証金率が35％未満になると、新規注文ができないため、余力は0円と表示されます。
その他
Q参加登録やゲーム参加費用は無料ですか？/手数料はかかりますか？
- A
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参加登録・参加費用・手数料は一切かかりません。全て無料です。
ゲームに出てくる「手数料」は仮想マネーで支払います。実際のお金ではありません。
Qゲーム参加の締め切りはあるの？
- A
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ゲーム開催期間中はいつでも参加できます。
Q順位表が更新されないのはなぜ？
- A
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順位表は1日1回平日午後5時頃に資産を集計し、更新されます。
開催期間中に1回以上注文したことがあるユーザーを対象にしていますので、取引していないユーザーは順位対象外となります。
Q順位表に出ている項目の意味を教えてください。
- A
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利益総額：
手持ちの全ての資産(現金含む)の評価額から初期投資額1000万円を差し引いたものです。
例えば建玉については、時価から諸経費と建代金を引いたものが評価額になります。偏差値：
株式投資とれーにんぐのランキング対象者の中で、自分がどの位置にいるかを表しています。平均値からどれだけ離れているかを示す数値で、平均値の偏差値が50になるように作られています。▽ゲーム参加者の平均資産が「10,500,000円」の場合、以下のようになります。
資産が「10,500,000円」のユーザーの偏差値 = 50
資産が「10,500,000円」より多いユーザーの偏差値 ＞ 50
資産が「10,500,000円」より少ないユーザーの偏差値 ＜ 50
Qゲームの進め方がわからない。
- A
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｢ゲームの進め方｣を参照ください。
QInternet Explorer 8 での画面表示について
- A
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Internet Explorer 8 をご利用されている場合、ページを開く度に以下のメッセージが表示されることがあります。
この問題を解消するには、以下の設定を行ってください。
1. Internet Explorer で、[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
2. [セキュリティ] タブをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。
3. [混在したコンテンツを表示する]の設定を[有効にする]に変更し、[OK]をクリックします。
