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【みずほ銀行】HDI「問合せ窓口格付け/Web サポート格付け」で最高評価「三つ星」を獲得 10月16日16時15分

株式会社みずほ銀行(頭取:藤原 弘治)は、サポートサービス業界の国際認 証機関である HDI-Japan※1が主催する 2019 年度格付けベンチマーク「問合せ窓 口格付け」※2および「Web サポート格付け」※2において、このたび、最高評価で ある「三つ星」を獲得しました。 「問合せ窓口格付け」は当行コールセンターの応対品質や対応スキル等を、ま た、「Web サポート格付け」は当行 WEB サイトの使いやすさ等を評価されたもの です。「問合せ窓口格付け」は 2017 年度以来 2 度目、「Web サポ... 続きを読む

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