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【楽天証券】楽天証券、FAQサイトにAI技術を搭載し、全面リニューアル! - よりスムーズな問題解決が可能に!お客様の疑問を予測し、的確な回答を提示 -  4月30日16時44分

楽天証券株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:楠 雄治、以下「楽天証券」)は、このたび、FAQサイト「よくあるご質問」にAI技術を搭載し、全面リニューアルしたことをお知らせします。新たなFAQサイトの提供により、これまで以上にお客様ご自身でスムーズに問題を解決していただける環境が整うだけでなく、カスタマーサポート業務の効率化も実現します。 今回、新たに提供を開始する最先端のAI技術を搭載したFAQサイト「よくあるご質問」は、話し言葉など日常的に使っている自然な形の文章での検索(自然文検索)はもちろ... 続きを読む

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